Гарантия и сервис

Практика показывает, что срок эксплуатации гейзерной кофеварки может составлять и 25 лет. В Италии – это распространенное явление, а вот в нашу страну кофеварки Bialetti массово начали попадать не так давно. Те мне менее, как и любой прибор, гейзерная кофеварка требует к себе внимания через определенное время. Через 2-3 года эксплуатации начнет изнашиваться уплотнительное кольцо. Стоит понимать, что на каждую модель кофеварки стоит подбирать подходящую запасную часть. В нашем магазине Вы сможете приобрести запасные части на любую модель. Также, со временем, может оплавится рукоятка, но и это не беда, вы сможете подобрать подходящую и продлить срок службы своей любимице. Замена же воронки потребуется гораздо позже, но и это не проблема.
Перед продажей мы проверяем внешний вид, комплектность и тестируем электронику в электрических моделях. Это дает нам возможность предоставить гарантию на приобретенные кофеварки в 12 месяцев от нас. Вам не придется искать «авторизированный сервисный центр», где найдут миллион и еще одну причину, по которой вам отказано в гарантии, или предложат отправить кофеварку производителю за ваш счет для тестирования.
В любом случае мы придерживаемся норм действующего законодательства, а именно:
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается.
Также обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:
1) перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом) документации на товар;
2) в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара – до начала использования товара обратится за разъяснениями к продавцу (изготовителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, который исполняет их функции;
3) пользоваться товаром согласно с его целевым назначением и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных изготовителем товара в эксплуатационной документации;
4) с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара – придерживаться предусмотренных изготовителем в товаре методов безопасности и предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации – придерживаться обычных понятных методов безопасности, установленных для товаров такого рода.

Наш магазин специализируется на товарах для приготовления кофе дома. У нас Вы можете не только купить гейзерную кофеварку Bialetti но и выбрать аксессуары и даже запасные части к ней. Также предлагаем обратить внимание альтернативные способы приготовления кофе. У нас огромный опыт работы в этой сфере и наши специалисты радо помогут Вам выбрать подходящую модель гейзерной кофеварки, так и расскажут об особенностях их использования, даже тех, которые не указаны в инструкциях по эксплуатации. Варим кофе дома — варим кофе в Моке!